Uvjeti korištenja

Posljednja izmjena: 15. siječnja 2026.

Opći uvjeti

Dobrodošli na web stranicu hyper-inertia. Korištenjem ove stranice prihvaćate sljedeće uvjete korištenja. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo vas da ne koristite našu web stranicu.

Definicije

  • "Mi", "nas", "naša tvrtka" odnosi se na hyper-inertia d.o.o., Trg bana Josipa Jelačića 12, 10000 Zagreb, Hrvatska
  • "Vi", "vaš", "korisnik" odnosi se na osobu koja pristupa i koristi ovu web stranicu
  • "Web stranica" odnosi se na www.hyper-inertia.com i sve njene podstranice
  • "Usluge" odnose se na organizaciju putovanja i turističke usluge koje nudimo
  • "Sadržaj" uključuje tekst, slike, grafiku i druge materijale na web stranici

Prihvaćanje uvjeta

Pristupom i korištenjem ove web stranice potvrđujete da:

  • Imate najmanje 18 godina ili pristupate pod nadzorom roditelja ili skrbnika
  • Imate pravnu sposobnost prihvatiti ove uvjete
  • Koristit ćete web stranicu u skladu sa zakonom i ovim uvjetima
  • Sve informacije koje nam pružite su točne i potpune

Korištenje web stranice

Dozvoljeno korištenje

Možete koristiti našu web stranicu za:

  • Pregledavanje informacija o našim uslugama
  • Kontaktiranje nas za upite i rezervacije
  • Informiranje se o destinacijama i putovanjima u Hrvatskoj

Zabranjeno korištenje

Ne smijete koristiti našu web stranicu za:

  • Bilo kakve nezakonite aktivnosti
  • Slanje virusa, zlonamjernog koda ili bilo čega što može oštetiti našu stranicu
  • Pokušaje neovlaštenog pristupa našim sustavima
  • Prikupljanje podataka drugih korisnika
  • Ometanje normalnog funkcioniranja stranice
  • Korištenje automatiziranih sustava (botova) bez naše suglasnosti
  • Kopiranje, reprodukciju ili distribuciju našeg sadržaja bez dozvole
  • Slanje neželjene pošte ili promocija drugih usluga

Rezervacije i plaćanja

Postupak rezervacije

Rezervacije se vrše putem elektroničke pošte. Kada kontaktirate nas s upitom:

  • Poslat ćemo vam ponudu s detaljima putovanja i cijenom
  • Rezervacija postaje obvezujuća nakon vaše potvrde i plaćanja avansa
  • Primit ćete pisanu potvrdu rezervacije putem e-pošte

Cijene

Sve cijene navedene na web stranici su informativne i izražene u EUR. Konačna cijena bit će navedena u ponudi i može se razlikovati ovisno o:

  • Odabranom datumu putovanja
  • Veličini grupe
  • Prilagodbama programa
  • Dostupnosti smještaja i usluga

Cijene uključuju PDV prema hrvatskom zakonu.

Plaćanje

Plaćanje se vrši u dvije rate:

  • Avans od 30% prilikom potvrde rezervacije
  • Preostali iznos najkasnije 14 dana prije početka putovanja

Prihvaćamo plaćanja bankovnim prijenosom. Detalji za plaćanje bit će navedeni u potvrdi rezervacije.

Otkazivanje

U slučaju otkazivanja, primjenjuju se sljedeći uvjeti:

  • Više od 30 dana prije početka: povrat 100% uplaćenog iznosa
  • 15-30 dana prije početka: povrat 50% uplaćenog iznosa
  • Manje od 15 dana prije početka: nema povrata novca

Otkazivanja moraju biti dostavljena pisanim putem (e-pošta).

Izmjene

Pridržavamo pravo izmjene:

  • Cijena zbog značajnih promjena troškova (gorivo, porezi)
  • Itinerera zbog nepredviđenih okolnosti
  • Partnera i dobavljača usluga ako je potrebno

O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas najkasnije 7 dana prije putovanja.

Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na ovoj web stranici, uključujući tekstove, slike, logotipe, grafiku i dizajn, zaštićen je autorskim pravima i pripada hyper-inertia d.o.o. ili našim davateljima licenci.

Ne smijete:

  • Reproducirati, distribuirati ili prikazivati naš sadržaj bez pisane dozvole
  • Koristiti naše zaštitne znakove ili logotipe
  • Uklanjati oznake autorskih prava
  • Modificirati ili stvarati izvedena djela na temelju našeg sadržaja

Odricanje odgovornosti

Točnost informacija

Nastojimo osigurati da su sve informacije na web stranici točne i ažurirane, ali ne možemo garantirati:

  • Potpunu točnost svih navedenih podataka
  • Dostupnost svih navedenih usluga u svakom trenutku
  • Da web stranica neće sadržavati greške ili tehničke probleme

Vanjski linkovi

Naša web stranica može sadržavati linkove na web stranice trećih strana. Ne odgovaramo za sadržaj, politike privatnosti ili prakse tih stranica. Korištenje vanjskih stranica je na vašu vlastitu odgovornost.

Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, hyper-inertia d.o.o. ne odgovara za:

  • Izravnu, neizravnu ili posljedičnu štetu nastalu korištenjem web stranice
  • Gubitak podataka ili profita
  • Prekide u radu web stranice
  • Radnje trećih strana

Odgovornost korisnika

Kao korisnik naših usluga, odgovorni ste za:

  • Posjedovanje valjanih putnih dokumenata (putovnica, viza)
  • Zdravstveno i putno osiguranje
  • Praćenje preporuka i uputa našeg vodiča
  • Poštivanje lokalnih zakona i običaja
  • Vlastitu sigurnost i ponašanje tijekom putovanja

Zaštita podataka

Koristimo vaše osobne podatke u skladu s našom Politikom privatnosti i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, uključujući GDPR. Za više informacija, pogledajte našu GDPR stranicu.

Više sile

Ne odgovaramo za neispunjenje obveza zbog događaja izvan naše razumne kontrole, uključujući:

  • Prirodne katastrofe
  • Ratove, terorizam ili nemire
  • Pandemije ili epidemije
  • Štrajkove
  • Vladine akcije ili restrikcije
  • Ozbiljne vremenske uvjete

U takvim slučajevima, pokušat ćemo pronaći razumno rješenje ili alternativu.

Pritužbe i sporovi

Postupak s pritužbama

Ako imate pritužbu vezanu uz našu uslugu:

  • Prvo obavijestite našeg vodiča na licu mjesta
  • Ako problem nije riješen, kontaktirajte nas pisanim putem u roku od 14 dana nakon putovanja
  • Odgovorit ćemo u roku od 30 dana

Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti korištenja regulirani su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je sud u Zagrebu.

Izmjene uvjeta

Pridržavamo pravo izmjene ovih uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s datumom posljednje izmjene. Nastavak korištenja web stranice nakon objave izmjena predstavlja prihvaćanje novih uvjeta.

Razno

Cjelovitost sporazuma

Ovi uvjeti korištenja, zajedno s našom Politikom privatnosti, predstavljaju cjelokupni sporazum između vas i hyper-inertia d.o.o. vezano uz korištenje web stranice.

Odvojivost odredaba

Ako se bilo koja odredba ovih uvjeta smatra nevaljanom ili neizvršivom, preostale odredbe ostaju na snazi.

Odricanje prava

Neprovedba bilo kojeg prava ili odredbe ovih uvjeta ne predstavlja odricanje od tog prava ili odredbe.

Kontakt

Za pitanja o ovim uvjetima korištenja, kontaktirajte nas:

hyper-inertia d.o.o.
Trg bana Josipa Jelačića 12
10000 Zagreb, Hrvatska
E-pošta: [email protected]
OIB: 12345678901

Korištenjem ove web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete korištenja.