Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 15. siječnja 2026.

Uvod

hyper-inertia d.o.o. (u daljnjem tekstu "mi", "nas" ili "naša tvrtka") poštuje vašu privatnost i predana je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo informacije koje prikupljamo putem naše web stranice i usluga.

Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

hyper-inertia d.o.o.
Trg bana Josipa Jelačića 12
10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 12345678901
E-pošta: [email protected]

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

Podaci koje nam dobrovoljno dostavljate

  • Ime i prezime
  • Adresa elektroničke pošte
  • Sadržaj vaših poruka i upita
  • Informacije o putovanjima (željeni datumi, broj osoba, preferencije)
  • Podaci o plaćanju (pri rezervaciji)

Podaci koji se automatski prikupljaju

  • IP adresa
  • Vrsta i verzija preglednika
  • Operativni sustav
  • Stranice koje posjećujete na našoj web stranici
  • Datum i vrijeme pristupa
  • Podaci o korištenju kolačića (uz vaš pristanak)

Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Odgovaranje na vaše upite i pružanje informacija o našim uslugama
  • Organizacija i upravljanje vašim rezervacijama putovanja
  • Izvršavanje ugovora i pružanje rezerviranih usluga
  • Komunikacija s vama o vašem putovanju, izmjenama ili važnim obavijestima
  • Poboljšanje našeg sadržaja i korisničkog iskustva na web stranici
  • Ispunjavanje zakonskih obveza i zaštita naših prava
  • Analiza korištenja naše web stranice (uz vaš pristanak)

Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:

  • Izvršenje ugovora: kada podatke obrađujemo kako bismo ispunili vaše zahtjeve za rezervacijom ili pružili usluge koje ste zatražili
  • Vaš pristanak: kada ste pristali na obradu za određenu svrhu (npr. primanje promocijskih poruka)
  • Legitimni interes: kada obrađujemo podatke radi poboljšanja naših usluga i komunikacije s vama
  • Zakonska obveza: kada moramo obraditi podatke kako bismo ispunili pravne zahtjeve

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo i ne iznajmljujemo trećim stranama. Podatke dijelimo samo u sljedećim situacijama:

  • Pružatelji usluga: s partnerima koji pomažu u organizaciji putovanja (smještaj, prijevoz) samo u mjeri potrebnoj za pružanje usluge
  • Platni procesori: s pružateljima platnih usluga pri obradi plaćanja
  • Zakonski zahtjevi: kada je potrebno radi poštivanja zakona, sudskih naloga ili zaštite naših prava

Svi partneri s kojima dijelimo podatke obvezni su štititi vaše informacije u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Međunarodni prijenosi podataka

Vaši osobni podaci se prvenstveno obrađuju unutar Europske unije. Ako dođe do prijenosa podataka izvan EU, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

  • Podaci o upitima: do 2 godine nakon posljednjeg kontakta
  • Podaci o rezervacijama: do 7 godina nakon završetka putovanja (radi poreznih i računovodstvenih obveza)
  • Podaci o marketinškim pristancima: dok ne opozovete pristanak
  • Tehnički podaci i kolačići: prema postavkama definiranim u politici kolačića

Vaša prava

U skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup: možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama
  • Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima
  • Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
  • Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi vaših podataka u određenim slučajevima
  • Pravo na prenosivost podataka: možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga
  • Pravo na povlačenje pristanka: možete povući pristanak u bilo kojem trenutku

Kako biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas putem e-pošte na [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. To uključuje:

  • Šifriranje podataka pri prijenosu (SSL/TLS)
  • Sigurno pohranjivanje podataka
  • Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
  • Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava

Djeca i privatnost

Naša web stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

Promjene politike privatnosti

Pridržavamo pravo ažuriranja ove politike privatnosti. O bilo kakvim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili obavijesti na web stranici. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće. Detaljne informacije o tome koje kolačiće koristimo i u koje svrhe možete pronaći u našoj Politici kolačića.

Pritužbe

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju na način koji krši zakon, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136
10000 Zagreb, Hrvatska
Telefon: +385 1 4609 000
E-pošta: [email protected]

Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ovu politiku privatnosti ili zaštitu vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

E-pošta: [email protected]
Adresa: Trg bana Josipa Jelačića 12, 10000 Zagreb, Hrvatska